مخابرات

Call Management Solutions

راهکارهای مدیریت تماس

PA-VOIP Intelligent Policy Enforcer (PA-VIPE)
امروزه اغلب اپراتورهای خط ثابت/تلفن همراه و ارائه دهندگان خدمات نیاز دارند شبکه خود را به قابلیت‌های اعمال سیاست مجهز کنند تا بتوانند سیاست‌ها، قوانین و مقررات بخصوصی را اجرا نمایند. این یک اقدام پیشگیرانه ذیل استاندارد ETSI 201 671 v2-1-7 به منظور جلوگیری از وقوع جرائم است که به اصلاح سیاست‌ها و اِعمال آنها بر ترافیک شبکه منتهی می‌شود. محصول PA-VIPE با به کارگیری لایه ۳ تا ۷ فناوری‌ DPI این امکان را فراهم می‌کند تا سیاست‌ها و مقررات موردنیاز بر روی ترافیکVoIP صورت پذیرد.

 

 

PA-MCA
کیفیت خدمات از مهم‌ترین جنبه‌های شبکه‌های تلفن همراه است که تاثیر چشمگیری بر بهبود عملکرد شبکه و رضایت مشتری دارد. یکی از راهکارهایی که در این راستا به افزایش کیفیت خدمات می‌انجامد، سیستم هشدارِ تماسِ بی‌پاسخ‌ است که با کاهش قابل توجه تعداد تلاش‌های تماس‌گیرنده در زمان عدم دسترسی به مخاطب، به اپراتور کمک می‌کند تا منابع سیگنالینگ شبکه را بهتر به کار بگیرد. محصول پیک‌آسا با نام PA-MCA به همین منظور توسعه یافته و سناریوی اصلی آن این است که عدم دسترسی به شماره مقصد را به تماس‌گیرنده اطلاع دهد و از سوی دیگر با روش مناسبی، مثل پیام‌کوتاه، مخاطب تماس را نیز در جریان قرار بدهد. در این سیستم، به ازای همه تلاش‌های ناموفق برای تماس، مشترک تنها یک پیام ‌دریافت می‌کند.

 

 

PA-VMS
سرویس پیام صوتی یا پست صوتی،‌ یک پاسخگوی خودکار صوتی است که بر اساس شبکه تلفن بنا نهاده شده است. این سیستم، بسته به تنظیمات و نیازهای مشترک، می‌تواند در شرایط مختلف به تماس‌های دریافتی او پاسخ دهد؛ برای مثال زمانی که دستگاه مشترک خاموش است، زمانی که مشترک در حال مکالمه با فرد دیگری است و شماره او مشغول است، زمانی که مشترک در دسترس نیست و خارج از محدوده پوشش شبکه قرار دارد یا زمانی که مشترک قادر به پاسخگویی نیست. در این شرایط، بعد از برقراری ارتباط میان تماس‌گیرنده و سیستم، پیام دریافتی توسط PA-VMS ضبط شده و ذخیره می‌گردد. سپس این محصول از طریق روش‌های تعیین‌شده توسط مشترک، مانند پیام متنی، تماس تلفنی یا ایمیل، او را از پیام‌ (صوتی) دریافتی جدید آگاه می‌سازد. مشترک در هر زمانی می‌تواند با سیستم ارتباط برقرار کند، پیام‌های صوتی خود را گوش کند و پیام‌گیر صوتی خود را با استفاده از امکاناتی که سیستم در اختیارش قرار می‌دهد، مدیریت کند. PA-VMS همچنین ویژگی‌های دیگری چون تغییر پیام پیشواز، تنظیم پارامترهای صندوق صوتی، مدیریت پیام‌ها و ارسال پیام‌های زمان‌بندی‌شده را نیز ارائه می‌دهد.